Professional Tour Guide Service in 4 Languages

Terma dan Syarat

Termasuk Harga:

Harga yang dinyatakan termasuk caj tol, bahan api, perkhidmatan pemandu profesional, pengecualian pemandu pelancong (jika berkenaan) dan insurans penumpang atas kenderaan.

Skop Sebut Harga:

Harga adalah berdasarkan tarikh, jadual perjalanan, dan penggunaan yang telah dipersetujui. Sebarang perkhidmatan tambahan, perubahan, atau lanjutan masa penggunaan akan dikenakan caj berasingan.

Perlindungan Insurans:

Kenderaan dan penumpang dilindungi di bawah insurans asas. Sebarang keperluan insurans tambahan adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya Pelanggan.

Ciri-Ciri Keselamatan:

Semua bas dan van kami dilengkapi dengan ciri keselamatan standard termasuk kit pertolongan cemas, alat pemadam api, tali pinggang keledar, pintu keluar kecemasan, penjejakan GPS masa nyata, dan sistem kamera pemantauan atas kenderaan.

Terma Pembayaran:

Deposit sebanyak 50% diperlukan untuk mengesahkan tempahan. Baki penuh mesti dijelaskan sekurang-kurangnya dua (2) hari sebelum tarikh perjalanan, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis.

Kaedah Pembayaran Diterima:

• Cek
• Pindahan Wang Elektronik (EFT) / Perbankan Dalam Talian
• Kad Kredit

Sila ambil perhatian bahawa caj pemprosesan kad kredit sebanyak 6% akan dikenakan bagi semua pembayaran menggunakan kad kredit.

Butiran Bank:

• Nama Akaun: Jay C Tours Sdn Bhd
• Nombor Akaun: 564164485605
• Bank: Maybank Islamic Berhad
• Alamat Bank: Menara Maybank, 100 Jalan Tun Perak, 50050 Kuala Lumpur.
• Kod SWIFT: MBISMYKLXXX

Keperluan & Pengecualian Pemandu Pelancong:

Menurut peraturan pelancongan Malaysia, kenderaan yang membawa lebih daripada tujuh (7) penumpang diwajibkan diiringi oleh pemandu pelancong berlesen. Walau bagaimanapun, bagi pemindahan dari satu lokasi ke lokasi lain yang melibatkan warganegara Malaysia sahaja, pengecualian boleh dipohon melalui pihak berkuasa berkaitan.

Kegagalan mematuhi peraturan ini tanpa mendapatkan pengecualian yang diperlukan boleh mengakibatkan tindakan penguatkuasaan termasuk kompaun sehingga RM10,000 dan kemungkinan tindakan undang-undang. Walaupun kami menghormati pilihan Pelanggan berhubung pelantikan pemandu pelancong, tanggungjawab sepenuhnya adalah terletak pada Pelanggan/Penumpang sekiranya berlaku ketidakpatuhan.

Pematuhan Peraturan (MOTAC & APAD):

Seperti yang ditetapkan oleh Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya Malaysia (MOTAC) dan Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD), bas pelancongan berlesen lazimnya diwajibkan melantik pemandu pelancong berlesen. Pengecualian bagi pengangkutan pelancong domestik boleh diberikan tertakluk kepada kelulusan pihak berkuasa berkaitan. Fi pemprosesan sebanyak RM150.00 bagi setiap permohonan pengecualian akan dikenakan.

Pengecualian pemandu pelancong boleh dipertimbangkan bagi tujuan berikut (tidak terhad kepada):

1. Pemindahan dari satu lokasi ke lokasi lain tanpa melibatkan tarikan pelancong.
2. Persidangan, pameran, dan pemindahan korporat.
3. Upacara keagamaan.
4. Majlis perkahwinan.
5. Acara sukan.
6. Tujuan munasabah lain seperti yang ditentukan oleh pihak berkuasa.

Caj Tengah Malam (Pemindahan Lapangan Terbang Sahaja):

Selepas jam 2200 dan sebelum jam 0800:

• Bas / Van: RM150
• Sedan / MPV: RM100

Masa Menunggu Lapangan Terbang (Pemindahan Lapangan Terbang Sahaja):

Satu (1) jam pertama masa menunggu adalah percuma bermula dari waktu ketibaan rasmi penerbangan. Masa menunggu seterusnya akan dikenakan caj RM50 sejam, termasuk kelewatan akibat isu bagasi atau perubahan penerbangan yang tidak dimaklumkan.

Klausa Pelarasan Harga:

Semua harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal disebabkan turun naik harga bahan api, pergerakan mata wang, atau faktor ekonomi luar jangka yang lain.

Kebersihan & Keselamatan:

Semua kenderaan dinyahkuman sebelum dan selepas setiap perjalanan bagi memastikan keselamatan dan kebersihan penumpang.

Had Liabiliti:

Syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan, kecederaan, kerosakan harta benda, kelewatan, ketidakteraturan, atau insiden yang timbul akibat keadaan di luar kawalan munasabah kami.

Polisi Pembatalan:

• 30 hari sebelum berlepas: Tiada caj
• 14–29 hari sebelum: 30% daripada jumlah kos
• 7–13 hari sebelum: 50% daripada jumlah kos
• 4–6 hari sebelum: 100% daripada jumlah kos
• Kurang daripada 4 hari sebelum: 100% daripada jumlah tempahan

Klausa Kerosakan:

Sebarang kerosakan pada kenderaan yang disebabkan oleh Pelanggan atau penumpang sepanjang tempoh sewaan akan dikenakan caj yang sewajarnya.

Force Majeure:

Sekiranya pembatalan berlaku akibat keadaan luar jangka di luar kawalan mana-mana pihak (contohnya bencana alam, sekatan kerajaan), kedua-dua pihak tidak akan dipertanggungjawabkan dan akan berusaha mencapai penyelesaian yang adil dan munasabah.

Kelakuan Penumpang:

Pelanggan bertanggungjawab terhadap kelakuan semua penumpang. Merokok, pengambilan alkohol, dan tingkah laku tidak teratur adalah dilarang sama sekali di dalam kenderaan.

Percukaian:

Selaras dengan peraturan Kerajaan Malaysia, semua kadar yang dinyatakan tidak termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) sebanyak 6%, melainkan dinyatakan sebaliknya.